CSCopilot으로 고객 성공 간소화
CSCopilot은 B2B SaaS 팀을 위해 설계된 AI 기반 웹 애플리케이션으로, 고객 대화를 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 고객 성공 운영을 향상시킵니다. 회의 및 상호작용에서 대화를 캡처, 필기 및 조직하며, 회의에 참여하거나 수동으로 필기록을 업로드하는 것과 같은 유연한 캡처 옵션을 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 요청을 분류하고 사전 및 사후 통화 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 팀이 강력한 고객 관계 구축에 집중할 수 있도록 합니다.
작업 자동화 외에도 CSCopilot은 고객 피드백을 분석하여 제품 결정을 알리는 위험과 기회를 식별합니다. 제품 로드맵 및 전략에 영향을 줄 수 있는 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 사용자는 일반 영어 쿼리를 사용하여 고객 감정 및 트렌드에 대한 통찰력을 추출하기 위해 AI와 상호작용할 수 있습니다. 보안 및 개인 정보 보호에 강한 중점을 두고, CSCopilot은 데이터 보호를 위한 산업 표준 준수를 보장하여 고객 만족도를 높이는 신뢰할 수 있는 도구입니다.
